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Cárdigan-Chaqueta NOLEA de Punto Grueso con Botones
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Nuestros productos se fabrican tanto localmente como en el extranjero. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar productos de alta calidad y una buena relación calidad‑precio.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo asegurarme de seleccionar la talla adecuada?
Cada prenda incluye una guía de medidas precisa, desarrollada a partir de patrones propios. Recomendamos comparar las medidas indicadas con una prenda similar que ya utilices y revisar la sección “Fit & Sizing” del producto. Si tras ello aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte de forma personalizada.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin señales de uso y con todas sus etiquetas originales. Una vez recibamos el artículo en nuestro centro logístico, procesaremos el reembolso o el cambio según tu solicitud.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos seguros disponibles en el checkout. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas certificadas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con un defecto o incidencia?
En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o con algún inconveniente, puedes contactar inmediatamente con nuestro equipo de soporte y facilitarnos tu número de pedido junto con fotografías del artículo. Gestionaremos la incidencia con prioridad y te ofreceremos sustitución, reparación o reembolso completo según corresponda.
